Acessos internos
Cada pessoa acessa o que precisa.
Três áreas independentes, sem cadastro para o paciente. Tudo conversa entre si: o que a secretaria confirma aparece na hora para o Dr. e para o paciente, e vice-versa.
Paciente
Cada pedido de agendamento gera um link privado que chega no WhatsApp do paciente. Basta abrir o link para ver o exame marcado, confirmar presença, pedir remarcação, baixar laudos e conversar com o consultório.
Portal do paciente
Quem informou e-mail no agendamento entra pelo e-mail e vê os horários marcados, os exames já realizados com laudo e os avisos do consultório, sem precisar do link do WhatsApp.
Médico que encaminha
Médicos parceiros entram com um código próprio, enviam a ficha e o pedido do paciente e acompanham apenas os casos que eles mesmos encaminharam, incluindo o laudo quando fica pronto.
Secretaria
Painel com todos os agendamentos em tempo real: filtrar por dia e status, ver histórico do WhatsApp, revisar dados do paciente e acompanhar a trilha de auditoria de cada reserva (quem mudou o quê, quando).
Dr. Carlos
Painel clínico: agenda do dia, ficha de cada paciente com histórico, anotações privadas e anexar laudos e imagens que o paciente recebe direto no link dele.
Como as áreas se conversam
Toda alteração — pelo paciente, pela secretaria, pelo Dr. ou pelo próprio sistema (WhatsApp) — é registrada na trilha de auditoria da reserva. A secretaria vê a agenda inteira; o Dr. vê a mesma reserva já enriquecida com notas e laudos; o paciente vê apenas o que é dele.